1- Vérifiez que le contenu de l’envoi est autorisé

Certaines marchandises ne peuvent pas être transportées par EMS Chronopost International Maroc (voir les conditions générales de vente), notamment :

- les bijoux, articles d’horlogerie composés même partiellement de métaux précieux, les pierres et métaux précieux, les monnaies, devises, billets de banque, valeurs financières, les valeurs négociables en bourse, les titres ou moyens de paiement au porteur et notamment les effets de commerce, chèques cadeaux, cartes téléphoniques ou équivalents, ainsi que d’une manière générale tout document papier ou autre support soumis à la légalité du transport de fonds et permettant d’effectuer un paiement fongible,

- les fourrures, les plantes, les animaux ou êtres vivants ou morts, les restes humains, les marchandises sous température dirigée ou denrées périssables, ainsi que tout produit soumis à accises en suspension de droits,

- les armes à feu vraies ou fausses, les armes de guerre ou de collection chargées ou non, les stupéfiants, les psychotropes, les objets d’art, les publications ou supports audiovisuels interdits par toute loi ou réglementation applicable,

- les produits contrefaits,

- les réponses à appels d’offres, les dossiers de pré-qualification dans le cadre d’attribution de marchés et les copies d’examens.

Vérifiez également que l’envoi ne relève pas d’une des catégories suivantes:

 

2- Vérifiez que l’emballage du colis est adéquat

- Afin de garantir la sécurité du colis et respecter les exigences du transport, l’emballage de ce dernier doit être résistant et approprié à son contenu.

3- Remplissez correctement la lettre de transport

 1. EXPEDITEUR
- Renseigner intégralement cette rubrique en caractères latins et chiffres arabe en sachant que les numéros de la carte d’identité et du téléphone de l’expéditeur sont obligatoires.

2. DESTINATAIRE
- Renseigner intégralement cette rubrique en caractères latins et chiffres arabe en respectant les cases réservées à chaque information en sachant que le numéro de téléphone du destinataire est obligatoire.
- Les Numéros de boites postales ne sont pas acceptés

3. DESCRIPTION DU CONTENU
- Détailler le contenu de l’envoi en évitant des formules imprécises de type : « cadeau », « document », « effet personnel », « échantillon » … l’envoi peut être dans ce cas retardé, voire refusé au pays de destination.

4. FORMALITES DOUANIERES
- Inscrire la valeur du contenu en spécifiant l’unité monétaire
- Ne jamais indiquer zéro (0) comme valeur du contenu s’il s’agit d’une marchandise

5. AUTORISATION DE L’EXPEDITEUR
- La signature de la lettre de transport est obligatoire et équivaut l’acceptation des conditions générales de vente (lien vers CGV)